Potrdilo o zaključenem naročilu boste prejeli na elektronsko pošto.
Plačate lahko:
Ob prevzemu z gotovino ali kartico
Ali z nakazilom na račun podjetja
Podatki podjetja:
IBAN: SI56 0205 3026 0269 132
BANKA: NLB d.d.
NAZIV PODJETJA: MT Marketing d. o. o., Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana
NAMEN PLAČILA: navedite svoje ime in priimek
DOSTAVA NA DOM
V našem podjetju se potrudimo, da dobite naročeno blago v najhitrejšem možnem času. V primeru nepričakovanih ovir vam ne moremo poslati blago v kratkem času, vas obvestimo o novem predvidenem času dostave. Dostavni naslov bo tisti, ki ga vi navedete ob naročilu.
Naše pakete dostavlja dostavna služba GLS Slovenija. Znesek naročila boste lahko GLS kurirju plačali z gotovino ali s kreditno/debetno kartico. V primeru plačila s kartico (z njo lahko plačate kurirju in v nekaterih paketnih enotah) se vam bodo dodatno zaračunali stroški bančne provizije v vrednosti 1,43 % od zneska odkupnine, za katero vam bo GLS kurir izdal račun. Ob prevzemu z gotovino dodatnega stroška ni.
PREKLIC NAROČILA
Za preklic naročila nas kontaktirajte na elektronski naslov in naročilo bo preklicano brez stroškov za vas.
Naslednji podatki morajo biti v elektronskem sporočilu:
Naslov: Preklic naročila in številka
Vsebina:
Ime in priimek kupca
Naslov kupca
Številka naročila
Razlog preklica (po želji)
KAKO VRNITI BLAGO?
Izpolnjen obrazec za vračilo priložite izdelku. Izdelek ne sme biti poškodovan in imeti vidnih znakov obrabe.
V obrazcu za vračilo označite ali gre za vračilo kupnine ali zamenjavo izdelka.
Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na številki (01) 585 18 04 ali info@alcaponeshop.si
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
ODSTOP OD NAROČENEGA BLAGA
Skladno z določbo 43.č. člena ZVPot ima potrošnik pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Pri tem lahko potrošnika bremenijo le stroški iz sedmega odstavka 43.d člena tega zakona. Po določbi b43.d člena zakona lahko potrošnik obvestilo o odstopu predloži podjetju na obrazcu iz petega odstavka tega člena ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop pogodbe. V 43.d členu ZVPot je določeno, da v primeru odstopa od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Potrošnik ne more zahtevati povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je cenovno najugodnejša standardna pošiljka, ki jo ponuja podjetje.
Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.
Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu iz prvega odstavka 43.č člena tega zakona, razen če podjetje ponudi, da samo prevzame vrnjeno blago. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.
Izdelke se mora poslati na naslov :
Trgovina Al Capone
MT Marketing d. o. o.
Šmartinska cesta 152
1000 Ljubljana
ZASEBNOST
Osebni podatki naših uporabnikov so eno izmed področij, kateremu posvečamo izredno skrb in pozornost. Poskrbimo, da so vse zahteve ne samo dosežene, ampak jih, če se le da, presežemo, saj se zavedamo občutljive narave tega področja.
Upravitelj spletne trgovine alcaponeshop.si, MT Marketing d. o. o., je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1) zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov.
Za potrebe poslovanja MT Marketing d. o. o. zbira naslednje uporabnikove podatke:
• ime in priimek,
• naslov in kraj bivanja,
• naslov elektronske pošte (tvoje uporabniško ime),
• kontaktno telefonsko številko,
• geslo v šifrirani obliki,
• ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu.
Za točnost podatkov, ki jih vnesete uporabniki, ne odgovarjamo.
Za potrebe zagotavljanja varnosti, se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta. Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Na vaš računalnik lahko med drugimi shrani tudi druge piškotke, kot so: identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku), ocene artiklov (da veste, katere artikle ste že ocenili) ter piškotki sistema Google Analytics (analiza obiskov spletnega mesta).
Vsi omenjeni podatki, razen piškotkov, se na strežniku alcaponeshop.si shranjujejo trajno. Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca.
Upravitelj si lahko podatke v anonimni sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. alcaponeshop.si podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam. Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije) bomo zaupali le uporabnikov naslov za dostavo. Z uporabnikom bomo stopili v stik preko sredstev komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje.
Izjemno razkritje osebnih podatkov
Podatki, ki jih alcaponeshop.si zbira in obdeluje, bodo razkriti le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov alcaponeshop.si.
O PIŠKOTKIH
Kaj so piškotki in zakaj so potrebni?
Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest (poleg spletnih mest tudi e-poštna sporočila, spletne storitve, oglaševanje in interaktivne aplikacije) naloži v naprave uporabnikov (računalnik, mobilna naprava in podobno), ko ta obišče določeno spletno mesto in običajno vsebujejo:
ime strežnika, s katerega je bil poslan piškotek;
življenjsko dobo piškotka;
vrednost – navadno naključno generirano edinstveno število.
Vse cene so v EUR in vsebujejo predpisan DDV. Zavezanci za DDV so dolžni ob registraciji navesti tudi svojo davčno številko.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Cena na spletu se lahko razlikujejo od cen v fizični trgovini.
AKCIJE
Znižani artikli: -50% velja za artikle v kategoriji Znižano. Akcija velja do razprodaje zaloge.
Akcijska cena: -10% popust velja na vso novo kolekcijo.
Artikli označeni z napisom Samo na spletu, pomeni, da lahko te artikle naročite samo preko spleta in niso na voljo v fizični trgovini. Artikle lahko dobite v fizični trgovini samo po predhodnem naročilu na številko (01) 585 18 04.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe akcij brez predhodnega obvestila.
PRITOŽBE IN SPORI
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb.
V primeru težav se lahko kupec s ponudnikom poveže telefonsko (01) 585 18 04 ali po elektronski pošti info@alcaponeshop.si
Pritožba se odda pisno prek elektronske pošte na naslov info@alcaponeshop.si
Ponudnik bo v roku 3 delovnih dneh potrdil, da je prijel pritožbo in kupca vseskozi obveščal o poteku postopka.
Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si bo ponudnik prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo kar se da hitro in sporazumno.
NAKUPNA POGODBA
Nakupna pogodba se hrani v Trgovini Al Capone in jo lahko prejmete na pisno zahtevo. Svojo zahtevo sporočite na naslov: Trgovina Al Capone, MT Marketing d. o. o., Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana. Nakupna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.
Posebni popusti vas čakajo, ko obiščete našo trgovino.
Spletna trgovina uporablja piškotke z namenom zagotavljanja spletne storitve, oglasnih sistemov in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi. S klikom na gumb "Dovoli piškotke" ali katero koli drugo povezavo zunaj tega sporočila, sprejmete uporabo piškotkov in uporabo podatkov o vaših spletnih navadah za namene prikazovanja ciljanega oglaševanja na družabnih omrežjih in drugih straneh.
